Merci de magasiner chez The Gremlin’s Gift! Nous voulons que vous soyez satisfait de votre commande. Veuillez prendre connaissance de notre politique de retour et de remboursement avant de faire un achat.
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Si votre commande arrive endommagée, défectueuse, ou si vous recevez le mauvais article, nous sommes là pour corriger la situation.
Veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison et fournir :
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Une fois les informations examinées, nous organiserons un remplacement ou un remboursement complet, selon la situation.
le retour de l’article pourra être exigé avant tout remplacement ou remboursement
Vous avez changé d’idée?
Comme plusieurs de nos produits sont préparés spécifiquement pour chaque commande, nous ne pouvons généralement pas accepter les retours ni émettre de remboursements pour un simple changement d’idée.
Cependant, la satisfaction de notre clientèle nous tient à cœur. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution raisonnable.
Problèmes de livraison
Les commandes peuvent être expédiées à partir de différents centres de nos partenaires selon le produit et la destination.
Les délais de livraison estimés sont indiqués au moment du paiement. Veuillez attendre que le délai de livraison estimé soit écoulé avant de nous contacter au sujet d’une commande en retard.
Si votre commande semble perdue ou considérablement en retard, veuillez nous contacter et nous ferons enquête pour vous.
Avant de commander
Veuillez vérifier attentivement la description du produit, les dimensions, la taille, la couleur et les autres détails disponibles avant de passer votre commande.
Si vous avez un doute, n’hésitez pas à nous contacter avant d’acheter — il nous fera plaisir de vous aider.
Des questions?
Vous avez une question au sujet d’une commande, d’un produit, d’un retour ou d’un remboursement?
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